Šuleř Transform - Management Consulting

Individuální koučování

Cílem individuálního koučování je rozvoj manažerských znalostí a dovedností, zefektivnění používaných postupů a technik a případně odstranění některých individuálních nedostatků a problémů v práci.  Individuální koučování zahrnuje vstupní audit, samotné koučovací schůzky a výstupní audit. 

Cílem vstupního auditu je zkvalitnění procesu koučování lepším poznáním potřeb a očekávání firmy, účastníků a jejich nadřízených. Jeho výsledkem je upřesnění cílů koučování a příprava akčního plánu koučování podle zjištěných potřeb a očekávání. Vstupní audit také slouží k nastavení počáteční úrovně pro měření efektivity koučování.

Vstupní audit zahrnuje startovací setkání (individuální diagnostický poznávací pohovor, seznámení se kouče s pracovištěm, posláním pracovní pozice, dlouhodobými cíli a plány, klíčovými oblastmi, hlavními úkoly a typickými pracovními problémy koučovaného) a individuální pohovory (semistrukturované individuální pohovory s nadřízenými jednotlivých účastníků a manažerem LZ zaměřené na zjištění očekávání, stávající úrovně jednotlivých manažerských dovedností a individuálních potřeb jejich rozvoje) příp. vstupní test (písemný vstupní test zjišťující stávající úroveň manažerských znalostí) a development centre (diagnostika manažerského potenciálu - testy manažerských předpokladů, hodnocení 360° analyzující efektivitu vedení lidí, simulovaný úkol, prezentace)

Na základě vstupního auditu je sestaven akční plán koučování zahrnující předmět koučování, postupné cíle, postup a harmonogram. Akční plán je projednán a schválen účastníkem, jeho nadřízeným a manažerem LZ. 

Koučování se zaměřuje na některé z následujících oblastí řízení:

  • Organizování práce a času
  • Delegování
  • Organizování a vedení porad
  • Strategické řízení
  • Organizační změny
  • Vedení lidí
  • Rozhodování a řešení problémů
  • Hodnocení výkonu
  • Prezentování
  • Manažerské pohovory
  • Organizování týmové práce
  • Balanced Scorecard
  • Řízení rizik
  • Procesní řízení
  • Projektové řízení

Koučovací schůzky jsou 2 až 6hodinové. Doporučuje se kombinovat dvě 4hodinové koučovací schůzky pro 2 účastníky nebo tři 2hodinové pro 3 účastníky v jednom dni. Interval schůzek je 2 až 4 týdny. Celkový potřebný rozsah je stanoven na základě vstupního auditu.

Během koučovacích schůzek je prodiskutováván současný stav, parametry a možnosti řešení, jsou doplňovány teoretické poznatky, vyhodnocován praktický postup a poskytována zpětná vazba.

Z koučovacích schůzek jsou pořizovány záznamy. Kouč může účastníkům koučování poskytovat i e-konzultace prostřednictvím e-mailu. Součástí koučování bývá i monitorování některých manažerských činností koučovaného účastníka včetně zpětných vazeb k nim. 

Výstupní audit se zaměřuje na zjištění posunu/změn v manažerských znalostech a dovednostech účastníků resp. naplnění akčního plánu koučování. Zahrnuje individuální pohovory (semistrukturované individuální pohovory s jednotlivými účastníky a jejich nadřízenými zaměřené na zjištění posunu v úrovni manažerských dovedností jednotlivých účastníků a příp. dalších individuálních potřeb rozvoje) a příp. výstupní test (písemný výstupní test zjišťující posun v úrovni manažerských znalostí) a hodnocení 360° (srovnávací analýza efektivity vedení lidí účastníkem) 

Koučování je zakončeno závěrečnou zprávou, která vyhodnocuje koučování, dosažení osobních rozvojových cílů stanovených v akčních plánech účastníků, dosažené efekty a dává další případná rozvojová doporučení.