Šuleř Transform - Management Consulting

Příprava interních koučů

Hlavním cílem programu je příprava vytipovaných pracovníků, kteří budou schopni zejména formou interního koučování rozvíjet další spolupracovníky a společně s nimi dále zefektivňovat firemní procesy.

V konečném důsledku by tito interní kouči měli být schopni:

  • přenášet na další pracovníky své znalosti,
  • prohlubovat dovednosti svých spolupracovníků,
  • být příkladem v přístupu k práci a k lidem,
  • iniciovat žádoucí změny,
  • vést lidi k zavádění nových resp. k dalšímu zlepšování stávajících firemních procesů,
  • motivovat své okolí k dosahování stále náročnějších cílů.

Program je rozdělen do několika kroků:

1. Vytipování potenciálních koučů
   Do programu by měli být zapojeni zejména vedoucí pracovníci s velmi dobrými odbornými znalostmi, širokým přehledem o fungování firemních procesů, dostatečnými komunikačními dovednostmi a odpovídajícími osobnostními rysy. Výběr účastníků je buď interní nebo ve spolupráci s našimi odborníky, kdy probíhá formou assessment centra. 

2. Skupinové výcviky
   Účastníci absolvují 4 dvoudenní skupinové výcviky zaměřené na rozvoj komunikačních dovedností, získání znalosti základů psychologie, nácvik motivujícího jednání, osvojení si technik rozvoje spolupracovníků a přesvědčivého vystupování.

    A. Umění efektivní komunikace
   (Základy komunikace, Naslouchání, Kladení otázek, Vstřícná řeč těla, Asertivní komunikace, Transakční komunikace, Komunikační styly, Kompatibilní a toxické vztahy, Versální dovednosti, Empatická komunikace, Pravidla úspěšné komunikace)

   B. Psychologické aspekty vedení
  (Základní psychologické pojmy, Osobnost člověka, Motivy a potřeby lidí, Role, Zvládání stresu, Kompetence úspěšných, Osobní potenciál, Kariérové kotvy, Motivy různých lidí, Příčiny demotivace, Modifikace chování lidí, Motivující pochvala a výtka, Motivační pohovory, Zvládání problémového jednání)

   C. Rozvoj spolupracovníků
  (Metody rozvoje pracovníků, Koučování a mentorování, Role mentora, Pravidla mentoringu, Proaktivní a reaktivní koučování, Proces koučování, Bariéry koučování, Dovednosti koučování, Zásady vedení koučovacího rozhovoru) 

   D. Přesvědčivé vystupování 
  (Rétorika, Prvky a zásady dobrého vystoupení, Příprava a stavba projevu, Zvládání nervozity, Zlepšování hlasu a řeči těla, Techniky řeči, Řízení diskuse, Usměrňování dotazů, Řečnické triky a protitriky, Zvládání nepříjemných dotazů, Typy a zvláštnosti vystoupení, Analýza vystoupení)

3. Individuální koučování
   Po skupinových výcvicích následuje individuální koučování účastníků zaměřené na odstranění jejich specifických nedostatků resp. rozvoj individuálních dovedností. Základem jsou cca. 2hodinové koučovací schůzky s jednotlivými účastníky ve 2 až 3týdenním intervalu.Tyto schůzky mohou být doplněny o e-konzultace a monitorování některých činností účastníků vč. zpětné vazby.

4. Vyhodnocení
   Písemné vyhodnocení včetně dosažených efektů a případných dalších rozvojových doporučení.